- Cuando hayamos finalizado nuestra visita guiada, ¿podremos visitar la Basílica de San Pedro, las grutas o la cúpula?
Por supuesto que sí. Nuestras visitas guiadas finalizan frente a la Basílica de San Pedro, lugar idóneo para ir luego a almorzar, visitar la librería o el servicio de correos del Vaticano, entrar en la Basílica de San Pedro, para continuar a las grutas situadas en el sótano de la Basílica o para subir a la cúpula. Su guía turístico le dirigirá con gusto allí donde desee ir.
- He hecho mi reserva pero todavía no he recibido el resguardo de confirmación. He escrito a info@myvaticantour.com pero no he recibido respuesta ¿Cómo puedo ponerme en contacto con su oficina?
El servicio de atención al cliente de MyVaticanTour responde con rapidez a cualquier solicitud particular. Quizá haya recibido un mensaje nuestro en su carpeta de spam. Si tiene preguntas adicionales, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el siguiente número de teléfono: +39 06 83360561.
- ¿Tienen descuentos para niños?
¡Por supuesto que sí! Los niños de 5 años y edades inferiores pueden realizar las visitas privadas y en grupo gratuitamente. Los niños con edades comprendidas entre 6 y 18 años reciben un descuento de 5 € en las visitas en grupo y pagan 47 €. En el caso de las visitas privadas, cada niño adicional que acuda con 2 adultos deberá abonar 55 € en lugar de 60 €.
- ¿Están incluidos en el tour la recogida y el transporte de regreso al hotel?
Aunque ni las visitas privadas ni las organizadas en grupo de MyVaticanTours incluyen la recogida o el transporte de regreso al hotel (se designa un punto de encuentro), el personal de MyVaticanTour puede contratar servicios de transporte privado si así lo solicita. Los precios comienzan en 50 € en cada sentido para hasta 3 personas.
- ¿Ofrecen visitas guiadas en otros idiomas?
Ofrecemos visitas en inglés o visitas privadas en otros idiomas en función de la demanda y de la disponibilidad de un guía que hable el idioma solicitado. En estos momentos no ofrecemos visitas básicas en grupo en otros idiomas que no sean inglés o español.
- ¿Puede organizarse una visita a una hora distinta de las 10 de la mañana con el beneficio de evitar las colas?
La visita en grupo sale a las 10 de la mañana. Si usted desea realizar una visita dentro de los horarios de apertura del Vaticano, nuestro personal puede organizarle una visita privada para evitar las colas. Tenga en cuenta que para las visitas solicitadas fuera de nuestros horarios habituales de servicio se aplicará una tarifa adicional.
- ¿Dónde se reúne el guía con nosotros?
El grupo y el guía se reúnen en un lugar muy cercano y cómodo respecto de la entrada a los Museos Vaticanos. La localización exacta del lugar se detalla en su resguardo de confirmación cuando reserva su tour en línea.
- ¿Cuál es la diferencia entre una visita privada y una visita en grupo?
Con una visita privada tendrá un guía privado, únicamente para su grupo, que podrá responder de manera personalizada y directa a las preguntas de su grupo. Tendrán libertad para desplazarse a su propio ritmo y mucha mayor flexibilidad en el itinerario y el tiempo que pasan en cada etapa del recorrido. En cambio, las visitas en grupo incluyen 20 personas como máximo por guía y están compuestas de grupos mixtos.
- Vamos a tomar un barco de crucero hasta Civitavecchia y de ahí viajaremos hasta Roma. Abandonaremos el Puerto a las 7:30-8:00 de la mañana. ¿Tendremos tiempo suficiente para llegar hasta el punto de encuentro de la visita que se reúne a las 9:15?
El viaje de Civitavecchia a Roma dura 1 hora y media aproximadamente, así que tiene muy poco margen de tiempo. Dependiendo del día de la semana que sea y del tráfico con el que se encuentre, podría llegar con tiempo suficiente o demasiado tarde. Como no realizamos devoluciones por llegar tarde, piénselo bien antes de reservar una visita guiada por la mañana. Puede que, en su caso, sea mejor que contrate una visita privada a las 11:30 de la mañana o a las 14:30.
- Al final de la visita, ¿podré explorar los Museos Vaticanos por mi cuenta?
Depende. En nuestros tours se sale de los Museos después de visitar la Capilla Sixtina y se termina en la Basílica de San Pedro. Desde el lugar de finalización de la visita (frente a la Basílica) usted no puede volver a entrar en los Museos sin esperar la cola de rigor a los Museos y sin comprar otra entrada. Sin embargo, puede entregarle los auriculares a su guía cuando el grupo abandone la Capilla Sixtina y volver a entrar en los Museos, si no tiene inconveniente en perderse el final de la visita guiada. Aunque nuestro tour incluye una visita bastante exhaustiva de los Museos y la mayoría de nuestros clientes están listos para pasar a la Basílica al final de la sección de los Museos, usted puede decidir continuar en los Museos. Si reserva una visita privada, podemos organizar su tour para que finalice en los Museos Vaticanos en lugar de en la Basílica de San Pedro.
- ¿Aceptan ustedes a personas en sillas de ruedas? ¿Disponen ustedes o el Vaticano de sillas de ruedas?
Sólo podemos aceptar personas en sillas de ruedas en las visitas privadas. En las visitas en grupo no podemos porque las personas en sillas de ruedas deben utilizar rutas alternativas para desplazarse por los pasillos de los Museos Vaticanos y nuestras visitas en grupo son demasiado grandes para utilizar dichas rutas. En una visita privada usted tendrá más flexibilidad para tomar la ruta que más le convenga porque su grupo será más reducido y dispondrá de su propio guía. Si decide reservar una visita privada y necesita una silla de ruedas, los Museos Vaticanos disponen de sillas en el vestíbulo principal sin ningún cargo adicional. Puede tomar una pasada la entrada, aunque antes de comenzar su visita.
- ¿Qué está incluido exactamente en la visita en grupo a los Museos Vaticanos y a la Capilla Sixtina? ¿Cuánto dura la visita y cuánto tiempo pasamos en los Museos Vaticanos, la Capilla Sixtina, etc.?
El precio incluye lo siguiente: grupo limitado a 20 personas como máximo, entrada sin esperar colas, el billete de entrada, el guía y la visita. Nuestros tours son muy clásicos y completos. Duran 3 horas y abarcan numerosos sectores de los Museos, incluidas, aunque no limitadas a las esculturas griegas y romanas, la Galería de las Cartas Geográficas, la Galería de los Candelabros y la de los Tapices. La visita no podía dejar de incluir la Capilla Sixtina y las Estancias de Rafael. Después de visitar la Capilla Sixtina, los grupos abandonan los Museos y finalizan la visita en la Basílica y en la Plaza de San Pedro.
- ¿Está seguro de que no deberemos hacer cola para entrar?
En absoluto, no deberá esperar en la cola general. Tenemos un acuerdo específico de entrada con el Vaticano que nos permite acceder a las 10:00 de la mañana por una entrada privilegiada reservada de antemano. Posteriormente le guiaremos por el control de seguridad antes de pasar a los Museos.
- ¿Dónde recogemos nuestros billetes?
No necesita recoger ningún billete de entrada. Cuando realice su reserva en línea, su navegador generará un resguardo de confirmación que debería imprimir, firmar y llevar consigo al punto de encuentro de su tour. Nuestro servidor también le enviará una copia de su resguardo de confirmación por correo electrónico. Considérelo como su billete de entrada.
- ¿Cuál es el código de vestido para entrar en el Vaticano?
El Vaticano es muy estricto, aunque utiliza un código de vestido muy sencillo: no pueden mostrarse los hombros, ni el estómago ni las rodillas. Puede llevarse cualquier tipo de calzado, pantalones vaqueros o piratas. En la Basílica, también hay que quitarse los sombreros o las gorras.
- Ya he reservado una visita guiada; ¿puedo consultar mi resguardo de confirmación y los detalles de mi visita en línea?
Sí. No tiene más que pulsar en el enlace «Su resguardo» en la parte inferior de nuestro sitio web.